しくみ

レポートの信頼性をどう確認しているか。

AIアシスタントは間違えることがあります。事実を作り出したり、混同したり、忘れたりします。そのため、お見せするすべての名前・事実・情報源には根拠があり、お届けする前に人が全体を読み直します。専門用語を使わずに、何をどう確認しているかをご説明します。

  • すべてのデータに根拠
  • 人が全体を読み直す
  • 48時間以内にお届け

ご自身でAIアシスタントに聞くのとは、なぜ違うのか。

アシスタントを開いて「東京でおすすめの税理士は?」と聞くことはできます。しかし、1回の回答だけでは、あなたが登場するかどうかは分かりません。依頼のたびに変わり、本当かどうかも分からず、何をすべきかも教えてくれません。

ご自身で聞く場合
1

件の回答。1つのアシスタントが、その場で書いた質問に答えたもの

ai-rankのレポート
30

件の回答。高度なAIモデル3つが、あなたのために作った10の質問に答えたもの

アシスタントに聞くai-rankのレポート
質問

1〜2問。思いついたまま書くため、自社の名前が入っていることも多い。

新規のお客様が尋ねるような10の質問を、市場の言語で作成し、人が承認します。

回答

1件の回答。聞くたびに変わるため、1回の試行では何も分かりません。

ウェブ検索付きの高度なモデル3つから30件(無料テストより高性能)。すべて保管し、1件ずつ読み込みます。

結果

印象だけ。「名前が出た」「出なかった」。

固定ルールによるスコア。事業の名前を含まない質問だけで計算し、新規のお客様に見える状態を測ります。

何が本当か

言っていることが正しいのか、作り話なのか分かりません。

すべてのデータに検証済みの引用があります。あなたについての記述はサイトと照合し、誤りを明示します。

競合

いくつかの名前が出るだけで、影響の大きさは分かりません。

誰が代わりに挙がるか、何件の回答で、どのアシスタントからか。ポジショニングのマトリクスで示します。

情報源

回答の出どころが分かりません。

引用されたページをまとめ、あなたのサイトとプロフィール・ディレクトリを区別し、各アドバイスの元になった文を示します。

次にすること

指針がない、または一般的なアドバイス。

優先順位付きの10のアクション。人がレビューし、それぞれに元になったデータが付きます。

時間

手作業で何時間も試して比較しても、方法がありません。

情報受領から48時間以内にお届けします。

あなたのサイトからレポートまで、7つのステップ。

自動処理だけに任せるステップはありません。各段階の間に必ず確認があります。

  1. 1

    サイトを読み込む

    サービス、所在地、対象のお客様など、あなたが自社について書いている内容から始めます。質問は一般的な事業者ではなく、あなたの事業についてのものになります。

  2. 2

    10の質問を作る

    実際のお客様が尋ねるような質問を、市場の言語で作ります。2つ目の確認で、重複や作り話の詳細を取り除きます。

  3. 3

    人が承認する

    回答を集める前に、担当のレビュアーが質問と競合のリストを読みます。事業に合わない質問は変更します。

  4. 4

    高度なAIモデル3つに質問する

    各質問を、無料テストより高性能な、ウェブ検索付きの高度なモデル3つに送ります。30件の回答をすべて全文で保管します。届かなかった回答は再度依頼します。

  5. 5

    すべての回答を読む

    回答ごとに、誰の名前が挙がったか、誰が推薦されたか、どの情報源が引用されたか、あなたの事業について何と言われたかを記録します。

  6. 6

    検証する

    名前・事実・情報源は、回答に実際に書かれている場合にのみレポートに入ります。あなたについての記述は、あなたのサイトと照らし合わせます。

  7. 7

    人が読み直して納品する

    レビュアーが競合、情報源、疑わしい情報、アクションを確認し、必要なら分析をやり直させます。その後、情報受領から48時間以内にレポートをお届けします。

確認していること、詳しく。

AIに関するレポートで起こりうる4つの問題と、それぞれへの対応です。

競合

競合は本当に競合ですか?

自問していること

AIがあなたの代わりに推薦している名前は、同じ業種・同じ地域の実在の事業者ですか?

確認の方法
  • ✓アシスタントの回答に書かれた名前だけを表示します。手作業で追加したり削除したりしません。
  • ✓同じ名前の表記ゆれ(「中央税理士」と「中央税理士法人 東京」など)をまとめ、同じ事業者を二重に数えないようにします。
  • ✓各名前について、何問・何のアシスタントに登場したかを数えます。1回だけ引用された名前は、20回の回答で引用された名前より重みが小さくなります。
  • ✓ご自身で挙げていただいた競合は、回答を集める前に確認します。
  • ✓レビュアーは最終リストを読み、ポータル、ディレクトリ、別の都市の事業者を見つけた場合、レポートに判別できるメモとして書き、アクションにも反映します。
辻褄が合わない場合

測定された数値には手を加えません。ただし、実在の競合ではない名前に結論を頼ることはせず、レビュアーのメモでそのことをお伝えします。

情報源

情報源は本物で、適切ですか?

自問していること

アシスタントが引用するページは実在し、あなたの事業にとって重要なものですか?

確認の方法
  • ✓情報源とは、アシスタントがウェブ検索で開いた、または引用したアドレスのことで、記憶で書かれた名前ではありません。
  • ✓サイトごとにまとめて登場回数を数え、あなた自身のサイトと第三者のサイト(Googleのプロフィール、職能団体の名簿、ディレクトリ、口コミサイト)を区別します。
  • ✓引用されたページから生まれた提案は、そのアドレスが元の文に紐づいたままなので、ご自身で確かめられます。
  • ✓レビュアーは、影響の大きい情報源が適切か、そしてあなたがそこに十分登場しているか(プロフィールの充実、口コミ)を確認します。
辻褄が合わない場合

適切でない情報源は、レビュアーがそのように明記し、アクションの根拠にしないよう指示できます。

モデルの誤り

AIは何かを作り出していませんか? 私たちは?

自問していること

アシスタントがあなたについて言っていることは正しいですか? また、私たちが回答から読み取った内容は本当にそこに書かれていますか?

確認の方法
  • ✓回答から抽出するすべての名前・事実・ヒントには、本文に実在する引用が必要です。プログラムが一語ずつ確認し、見つからないものは破棄します。
  • ✓アシスタントがあなたについて述べる内容(住所、サービス、価格、経験)は、あなたのサイトと照らし合わせます。矛盾する場合は「要確認の情報」に入り、正確な文と発言したモデルが示されます。
  • ✓レビュアーは、指摘された情報をすべて読み直します。モデルが間違っている場合もあれば、あなたのサイトやプロフィールが古い場合もあり、対処が異なります。
  • ✓スコアはモデルではなく、プログラムが全員共通の固定ルールで計算します。
辻褄が合わない場合

確認を通過しなかった回答は集計に含めず、レポートには有効な回答が何件に基づくか(例:「30件中28件」)を明記します。回答が多く欠けた場合は、不完全なレポートを納品せず、再度依頼します。

アドバイス

アドバイスはあなたの事業に合っていますか?

自問していること

10のアクションはあなたのために作られていますか? それともよくある一般的なリストですか?

確認の方法
  • ✓アクションは、あなたの回答から見つかった事実から生まれます。登場しない場面、勝っている競合、重みのある情報源、見つかった誤りなどです。存在しないデータを引用するアクションは、プログラムが破棄します。
  • ✓各アクションには理由が付き、元になったデータが示されます。
  • ✓優先順位は、モデルではなくプログラムが影響度と必要な労力から計算します。
  • ✓レビュアーはすべてのアクションを読みます。一般的すぎる、またはあなたの状況に合わない場合は書き直させ、強調する点や外す点を指示し、本人しか知らない情報を、その旨を明示して加えます。
辻褄が合わない場合

実在のデータに基づかないアクションは、レポートに載りません。

レビューの例。

レポートを読み直す担当者が行うことの、典型的な3つのケースです。

適切でない情報源

一般的なポータルの影響が大きすぎる

見つかったこと

あるアシスタントが、「東京の税理士」の情報源として求人・広告のポータルを頻繁に引用しています。

レビュアーの対応

レビュアーはそれを指摘します。一般的な一覧であり、取り組む対象の情報源ではないためです。代わりに、競合が強いGoogleのプロフィールと職能団体の名簿に焦点を当てたアクションにします。

要確認の誤り

古い住所:間違っているのはモデルか、サイトか?

見つかったこと

あるアシスタントが所在地を「中央区1-2-3」と答えていますが、サイトには「港区4-5-6」と書かれています。

レビュアーの対応

レビュアーがGoogleのプロフィールとディレクトリを確認すると、古い住所が残っていました。モデルの誤りではありません。アクションは「すべての場所で住所を同じ表記に更新する」になります。

一般的すぎるアクション

「コンテンツを増やす」では足りない

見つかったこと

あるアクションの下書きは、サイトのコンテンツを増やすとだけ書いています。

レビュアーの対応

レビュアーは書き直させます。「個人事業主の税務」に特化したページを、目安の料金とお客様が実際によく聞く質問とともに作る、というものです。2社の競合がそのテーマで9回と12回引用されているためです。

デモレポートと同様、架空のデータによる例示です。

誰が確認し、何ができるか。

レビューを行うのはモデルではなく、ai-rankチームの担当者です。回答を集める前に質問を、納品前にレポートを読みます。

ai-rankはStar Digital LLCのサービスです。私たちについては、次のページをご覧ください: 私たちについて.

できること

  • ✓質問の変更や破棄
  • ✓本人しか知らない情報のメモを、レポートで判別できる形で書く
  • ✓強調する点を指示して分析をやり直させる
  • ✓辻褄が合うまで納品を止める

できないこと

  • ✕スコアの手直し
  • ✕測定データから競合を追加・削除すること
  • ✕アシスタントの回答内容の変更
  • ✕回答に根拠のないデータを通すこと

お約束できないこと。

  • レポートは作成した日の記録です。アシスタントの回答は日によって、また依頼ごとに変わります。
  • ランキングではなく、Googleに関するものでもありません。
  • 集客や順位はお約束しません。何をなぜ変えるべきかをお伝えします。
  • データが結論に足りない場合は、推測せずにその旨を書きます。

実際の見た目を確認しますか?