AIアシスタントはどの事業者を推薦するかをどう選ぶのか

正確なルールは誰にも分からない

モデルの提供元は、何を引用するかの選び方を公開しておらず、ルールも頻繁に変わります。できるのは、多くの回答を観察し、繰り返し現れるものを見極めることです。以下はその観察から得た内容であり、約束ではありません。

答え方は2つ：記憶から、またはウェブから

アシスタントは、学習時に得た知識で答えることがあります。その場合は、ウェブ上で多く言及されている事業者を主に知っています。あるいは、リアルタイムで検索し、いくつかのページを読み、比較して要約します。

検索が有効な場合は、見つかるページが大きく影響します。あなたのサイト、Googleのプロフィール、職能団体の名簿、口コミなどです。

差を生みやすいこと

• 明確さ：サイトが、誰で、何をしていて、誰のためで、どこにいるのかをすぐに伝えている。推測が必要なら、アシスタントは別の事業者を選びます。
• 一貫性：住所、営業時間、サービス、連絡先が、サイト、Googleのプロフィール、名簿で同じである。矛盾したデータは誤りや除外の原因になります。
• 第三者の裏付け：口コミ、言及、登録団体、あなたについての記事。モデルは他者の言うことをより信頼します。
• 答えになるページ：サービスごとに1ページ。誰のためか、進め方、目安の料金、よくある質問を載せると、お客様が実際に尋ねることに答えられます。

回答が毎回変わる理由

アシスタントは常に同じ答えを返すわけではありません。同じ質問を2回すると、違う事業者の名前が挙がることがあります。だから1回の試行では何も分かりません。本当に登場しているか、どのくらいの頻度かを知るには、多くの質問と回答が必要です。

名前を含む質問と、含まない質問

「田中税理士事務所はどうですか？」と聞けば、アシスタントはあなたを知っていて答えます。しかし新規のお客様はあなたの名前を知りません。「東京でスタートアップ向けの税理士」と尋ねます。重要なのはこの質問であり、多くの事業者があまり登場しないのもここです。

どこから始めるか

• 事業の名前を含まない質問で、言い回しを変えて試す。
• あなたについて何と言われているかを確認する：住所、サービス、料金。
• まず誤りや不一致を直し、次に足りないページを作る。